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2016年度金鸡湖景区游客满意度指数出炉
来源: 扬子晚报网苏州频道 发布于:2016-11-20 16:28:58


 

   扬子晚报网11月19日苏州讯(新苏)近日,由第三方独立开展的2016年度金鸡湖景区游客满意度报告出炉,苏州工业园区金鸡湖景区游客满意度指数为90.04,较去年上升0.85点。报告显示,景区交通及卫生、购物环境及服务、住宿设施及服务位于项目满意指数前三位;游客口径来源地区前五位为江苏33.82%、上海22.58%、浙江13.14%、广东8.74%、北京4.30%;游客出游目的前三位分别是会议展览25.80%、休闲/度假21.60%、其他商务旅游出行16.75%;八大景观游客平均到访2.26个/人;游客当日游人均花费281元,过夜游人均花费1259元;“推介”指标游客评分97.23,到访游客有极强口碑传播意愿。同时,报告针对旅游餐饮、旅游购物、旅游厕所、水域环境等方面提出了合理建议。

  本次调研由金鸡湖景区委托苏州市质协用户评价中心(SZCSI)于6月-10月开展,每月按照平时、周末、小长假、黄金周等多个时间维度,在环湖各主要景点依据江苏省国内旅游抽样调查工作要求,结合《苏州国内旅游抽样调查景区游客问卷A/B卷》内容展开,涵盖景区景观质量、旅游公共服务、旅游要素服务、景区环境卫生等13项游客满意度指标,以及停留时间、旅行目的、旅游花费及构成、景点到访系数、游客来源等专题调查,累计回收有效问卷2000份。
 



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